3 dicas para atrair mais pacientes para o consultório

Destacar-se da concorrência é uma necessidade em qualquer área do mercado. Não seria diferente no segmento médico. Por isso, você deve encontrar estratégias para atrair pacientes ao consultório. E elas vão muito além de um atendimento de qualidade.

3 dicas para atrair pacientes à clínica

Abaixo trazemos orientações importantes para profissionais da saúde que queiram manter a agenda sempre cheia. É o seu caso? Então preste atenção às dicas.

1. Proporcione o melhor atendimento

A experiência do paciente já começa na recepção. Portanto, tenha atendentes que demonstram simpatia e cordialidade no trato com o público. Assim sua clientela vai se sentir acolhida logo de cara.

Também preste atenção à pontualidade. Lembre-se de que todo mundo tem compromissos, então não é respeitoso fazer a pessoa esperar por horas numa antessala.

Finalmente, quando ocorrer a consulta, priorize um atendimento humanizado. Ouça as queixas do paciente, olhe nos olhos, e sane quaisquer dúvidas utilizando uma linguagem clara.

Tenha em mente que o indivíduo pode estar fragilizado ou tenso durante a avaliação médica. Como profissional, você tem o papel de transmitir segurança a ele. Esse acolhimento certamente vai causar uma boa impressão – e os pacientes recomendarão seus serviços para outras pessoas depois.

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2. Mantenha um relacionamento com o público

Outra ferramenta para atrair mais pacientes ao consultório está nas redes sociais. Você já pensou em ter uma página no Instagram ou um canal no YouTube para dar dicas de saúde relacionadas à sua especialidade médica?

Vale ressaltar que o Conselho Federal de Medicina estabelece restrições para a publicidade na área. Por exemplo, não se deve fazer propaganda dos procedimentos oferecidos na clínica, muito menos divulgar preços.

Ainda assim, é possível usar os meios digitais para fins informativos. Dá para explicar os sintomas de uma doença, as formas de prevenção, os tratamentos possíveis…

Esse tipo de comunicação traz mais visibilidade ao seu nome e reforça sua credibilidade frente ao público. Ao difundir conhecimento qualificado, você demonstra que as pessoas podem confiar no seu serviço, o que acaba aumentando a procura por consultas.

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3. Invista em marketing

A comunicação com a audiência é apenas uma das ações possíveis do marketing médico. Outras táticas envolvem site, anúncio em ferramentas de busca e mailing list.

Investir em meios digitais é importante porque essas plataformas oferecem diversos filtros, como localização geográfica do usuário, gênero e idade. Dessa forma você consegue mirar num público-alvo específico e aumenta as chances de conversão.

Experimente uma campanha de links patrocinados. Você “compra” uma palavra-chave e aparece nos resultados de busca do Google. Então, quando alguém procurar por “cardiologista na Serra Gaúcha” ou algo do tipo, seu nome virá em destaque.

Ainda, é importante ter um site com todas as informações necessárias para atrair pacientes: especialidades oferecidas, endereço da clínica, etc. Se tiver um formulário para agendamento on-line, melhor ainda, pois fica super prático.

Aliás, lembre-se de solicitar o e-mail da pessoa no cadastro. Isso ajuda a montar um mailing. Em seguida, vá enviando mensagens com dicas de saúde ou lembretes na época do check-up. Essa é uma forma de estreitar ainda mais os laços com o público e garantir uma clientela cativa.

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